Během pobytu jsem ztratil předmět. Co bych měl dělat?
Ztratili jste během pobytu v hotelu Bastion nějaký předmět nebo majetek? Kontaktujte hotel, kde jste byli ubytováni, prostřednictvím kontaktního formuláře. Vždy uveďte následující:
- Vaše jméno nebo jméno hosta, který předmět ztratil
- Který objekt je ztracen (jasný popis)
- Kde jste položku ztratili
- Datum příjezdu a odjezdu vašeho pobytu
Byl předmět nalezen a přejete si jej zaslat na Vámi zvolenou adresu? Před odesláním balíčku vás budeme informovat o nákladech na dopravu, které budou účtovány. Nalezený předmět je samozřejmě také možné vyzvednout v hotelu.
Nejoblíbenější obsah nejčastějších dotazů
Potřebovat pomoc?
Bastion Hotels je více než ochotný vám pomoci s rezervací hotelového pokoje. Potřebuješ pomoc? Zavolejte nebo pošlete e-mail našemu zákaznickému servisu.
Kontaktujte nás
-
+31 (0)30 267 16 16
- Poslat email
Otevírací doba zákaznického servisu
Pondělí – pátek: od 8:00 do 20:00
Sobota a neděle: od 10:30 do 14:30