Personvern og informasjonskapselerklæring

PERSONVERN OG ERKLÆRING FOR KOOKIES BASTION HOTEL GROUP BV

Versjon: 2
Publiseringsdato: 9. oktober 2018

Dette er erklæringen om personvern og informasjonskapsler for nettstedene www.bastionhotels.nl, www.bastionhotels.com, www.bestwesternschipholairport.nl og www.bestwesternschipholairport.com til Bastion Hotelgroep BV (heretter referert til som "Bastion", "vi" eller "USA"). Du finner mer firma- og kontaktinformasjon nederst i denne personvernerklæringen og informasjonskapselerklæringen.

Hvis du bruker nettsidene våre, kan vi (og tredjeparter engasjert av oss) behandle personvernsensitive data om deg. Dette kan også være personopplysninger. Bastion legger stor vekt på å behandle dine personopplysninger på en forsiktig og sikker måte. Denne personvernerklæringen og informasjonskapselerklæringen forklarer deg hvilke data som samles inn, til hvilke formål disse dataene brukes og hvordan vi håndterer dem.
Bastion anbefaler at du leser denne personvernerklæringen og informasjonskapselerklæringen nøye. Vær oppmerksom på at denne personvern- og informasjonskapselerklæringen kan justeres jevnlig, for eksempel hvis nye funksjoner legges til nettsidene.

Generelle forutsetninger
Bastion anser det som svært viktig å håndtere dine data på en trygg og forsiktig måte. Derfor bruker Bastion flere kjerneverdier:

• Gi informasjon. Vi ønsker å informere deg så godt som mulig om hvordan og hvorfor vi behandler personopplysninger. Vi gjør dette via denne personvern- og informasjonskapselerklæringen.
• Begrens innsamling av personopplysninger. Vi legger stor vekt på at innsamlingen av personopplysninger begrenses til det som er nødvendig for din bruk av nettsidene våre og produktene og tjenestene du kjøper fra oss.
• Sikring av personopplysninger. Vi iverksetter tiltak (både tekniske og organisatoriske) for å beskytte dataene dine og krever også tredjeparter som behandler personopplysninger på våre vegne.
• Samtykke til behandling av personopplysninger. Vi ber om tillatelse til å behandle personopplysningene dine i de tilfeller dette er påkrevd i henhold til personvernforordningen.
• Rettigheter til registrerte. Vi respekterer dine rettigheter med hensyn til behandling av personopplysninger, for eksempel din rett til å se, rette eller slette dine personopplysninger.

I denne personvern- og informasjonskapselerklæringen kan du lese hvordan Bastion omsetter disse kjerneverdiene i praksis. Hvis du har spørsmål etter å ha lest denne erklæringen om personvern og informasjonskapsler, kan du gjerne kontakte oss ved å bruke detaljene nederst i erklæringen.

Behandling av dine personopplysninger
Når du bruker nettsidene våre, kan du legge igjen personopplysninger. Hvilke personopplysninger som er avhenger av funksjonaliteten du bruker via nettsidene. Nedenfor forklarer vi deg for hver funksjonalitet hvilke personopplysninger vi behandler fra deg og hva disse personopplysningene brukes til.

Ta kontakt via nettsiden
Hvis du har spørsmål eller kommentarer om tjenestene våre, kan du kontakte oss direkte via nettsidene. Du kan enkelt fylle ut et kontaktskjema på nettsidene. Du kan også bruke chat-funksjonen i våre åpningstider for å sende spørsmålet ditt direkte til en av våre ansatte.
Hvis du bruker kontaktskjemaet, trenger vi en rekke personopplysninger fra deg for å behandle forespørselen din. Du blir derfor bedt om å oppgi følgende informasjon i kontaktskjemaet:
• Fornavn
• Sex
• Epostadresse
• Telefonnummer (valgfritt)
• Ditt spørsmål eller forespørsel

Du gir oss tillatelse til å behandle disse dataene. Personopplysningene du oppgir til oss via kontaktskjemaet vil bli oppbevart av oss så lenge det er nødvendig for å håndtere spørsmålet ditt på en hensiktsmessig måte. Vår medarbeider kan be deg om å gi tilleggsinformasjon dersom dette er nødvendig for å kunne håndtere din henvendelse. Vi vil slette dine personopplysninger så snart det er klart at spørsmålet ditt har blitt tilfredsstillende besvart.

Nyhetsbrev
Du kan melde deg på vårt månedlige nyhetsbrev på nettsidene. Gjennom vårt nyhetsbrev holder vi deg informert om eksklusive tilbud og tjenestemeldinger ved hjelp av personlig tilpassede e-poster. Hvis du ønsker å melde deg på vårt nyhetsbrev, lagrer vi e-postadressen din slik at vi kan sende deg nyhetsbrevet. Vi registrerer også tidspunktet da du meldte deg på nyhetsbrevet. Bastion må kunne dokumentere at du har registrert deg og at dine data ikke er innhentet på annen måte.
Du gir oss tillatelse til å behandle disse dataene. Nederst i hvert Bastion nyhetsbrev finner du en knapp som du enkelt kan melde deg av. Så snart du melder deg av nyhetsbrevet, vil din e-postadresse og tidspunktet for registreringen bli fjernet fra vår database. Fra det øyeblikket vil du ikke lenger motta nyhetsbrev fra Bastion.

Å reservere
På nettsidene finner du muligheten til å reservere hos oss og administrere denne reservasjonen. For å reservere et hotellrom, eller ved å benytte deg av en kampanje, ber vi deg gi oss forskjellig informasjon, eller fra personene du foretar reservasjonen på vegne av. Vi beholder dataene du oppgir her til tjenestene våre er fullstendig fullført, med forbehold om lovbestemte oppbevaringsperioder. Du gir oss tillatelse til å behandle følgende data:
• Kontodetaljer (valgfritt)
• Betalingsinformasjon
• Fornavn og etternavn
• Epostadresse
• Telefonnummer

Privat konto (tidligere gjestekort)
Bastion gir deg muligheten til å opprette en konto på nettsiden vår. På denne måten kan du enkelt og raskt reservere et rom. I tillegg vil du motta eksklusive tilbud og du har tilgang til ditt eget nettmiljø. For å opprette en privat konto ber vi deg om følgende informasjon:
• Fornavn og etternavn
• Sex
• E-postadresse (valgfritt)
• Adresse (valgfritt)
• Telefonnummer (valgfritt)
• Fødselsdato (valgfritt)
• Fødested (valgfritt)
• Yrke (valgfritt)
• Firmadetaljer (valgfritt)
• Nasjonalitet (valgfritt)

Vi beholder disse dataene så lenge kontoen din er aktiv. Etter kansellering av kontoen din, vil vi slette dine personopplysninger så snart som mulig, med forbehold om eventuelle lovbestemte oppbevaringsperioder. Vi behandler disse dataene på grunnlag av avtalen du inngår med oss når du oppretter en konto.

Bedriftskonto (tidligere firmakort)
Bastion tilbyr deg også muligheten til å opprette en bedriftskonto på nettsiden vår. Det er mulig å bestille på konto eller å gjøre fastprisavtaler. I tillegg vil du motta eksklusive tilbud og tilgang til ditt personlige forretningsmiljø. For å opprette en bedriftskonto ber vi deg om følgende informasjon:
• Fornavn og etternavn
• Sex
• Epostadresse
• Telefonnummer
• Yrke
• Bedriftsbesøks- og faktureringsadresse
• MVA-nummer
• Andre bedriftsdata
• Betalingsinformasjon

Vi beholder disse dataene så lenge kontoen din er aktiv. Etter kansellering av kontoen din, vil vi slette dine personopplysninger så snart som mulig, med forbehold om eventuelle lovbestemte oppbevaringsperioder. Vi behandler disse dataene på grunnlag av avtalen du inngår med oss når du oppretter en konto.

Informasjonskapsler
Bastion bruker informasjonskapsler. Informasjonskapsler plasseres også av tredjeparter engasjert av Bastion når du bruker nettstedet vårt. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som sendes sammen med nettstedet og lagres på enheten din. Informasjonen som er lagret i en informasjonskapsel kan overføres til våre egne sikre servere eller de til en tredjepart engasjert av oss. Denne informasjonen kan inkludere personlige data, for eksempel din IP-adresse.

Typer informasjonskapsler

Når du besøker nettstedet vårt, kan følgende typer informasjonskapsler plasseres:

• Funksjonell: informasjonskapsler som sikrer at sidene våre fungerer som de skal. Du kan tenke på funksjoner som å opprette en konto, bestille og sjekke ut.
• Analyse: informasjonskapsler som lar oss måle bruken av nettstedet. De innsamlede dataene kombineres og aggregeres for å utføre statiske analyser. Dette gjør at vi kan forbedre tjenestene og tjenestene for våre besøkende, gjester og kunder.
• Sosialt: informasjonskapsler som gjør at innholdet på denne siden kan deles på sosiale medier, som Twitter, Facebook, Google + Linkedin og Youtube. Vi har ingen innflytelse på informasjonskapslene som sosiale medier plasserer og dataene de samler inn.
• Markedsføring: informasjonskapsler som lar oss tilby relevant skreddersydd innhold. Du kan tenke på relevante tilbud og informasjon om våre tjenester og tjenester. Dette gjør vi på grunnlag av anonymiserte data om surfe-, søke- og kjøpsatferd, via våre egne kanaler og tredjeparters. Hvis du deaktiverer disse informasjonskapslene, vil du fortsatt se annonser, men mindre relevante. Disse informasjonskapslene gir også innsikt i effektiviteten til annonser.
• Annet: informasjonskapsler som ikke gjelder for kategoriene ovenfor, for eksempel informasjonskapsler som bidrar til å optimalisere brukervennligheten til nettstedet. Disse informasjonskapslene husker blant annet preferanser og interesser. Du kan tenke på språk- og valutapreferanse, favoritthotell og foretrukket betalingsmåte.

Plasserte informasjonskapsler
Når du besøker nettstedet vårt for første gang, vises et banner om bruk av informasjonskapsler. Hvis du klikker på "godta" i banneret, gir du oss tillatelse til å plassere informasjonskapsler. Nedenfor er en rekke informasjonskapsler som er plassert.

En mer omfattende oversikt over informasjonskapslene som plasseres finner du nederst på denne siden.

Vi har ikke full kontroll over hva tredjepartene selv gjør med personopplysningene innhentet gjennom de plasserte informasjonskapslene. Mer informasjon om hvordan disse partene lagrer de innhentede personopplysningene og hva de gjør med disse dataene finnes i personvernerklæringen til den aktuelle parten. Vær oppmerksom på at disse erklæringene kan endres fra tid til annen.

Aktivering og deaktivering av informasjonskapsler
Du kan deaktivere plassering av informasjonskapsler ved å endre nettleserinnstillingene. Sjekk nettleserhåndboken for detaljerte instruksjoner. I tillegg må du huske på at enkelte funksjoner på nettstedet kanskje ikke fungerer eller bare fungerer delvis hvis du deaktiverer informasjonskapslene.

Slett informasjonskapsler
De fleste informasjonskapsler har en utløpsdato. Det betyr at de utløper automatisk etter en viss tidsperiode og ikke lenger registrerer data fra nettstedet ditt. Du kan også velge å manuelt slette informasjonskapslene før utløpsdatoen har passert. Se nettleserhåndboken for detaljerte instruksjoner.

Tredjeparts nettsteder
Denne erklæringen gjelder ikke for tredjeparts nettsteder som refereres til på vår egen nettside. Vi kan ikke garantere at disse tredjepartene vil håndtere dine personopplysninger på en pålitelig eller sikker måte. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til det aktuelle nettstedet før du bruker disse nettstedene.

Sikkerhet
Bastion mener det er viktig å håndtere dine personopplysninger på en sikker måte. Derfor tilbyr vi nettsiden vår via en sikker tilkobling. Du kan gjenkjenne denne sikkerheten i de fleste nettlesere på en grønn lås i adressefeltet. Personopplysningene du oppgir via nettsiden sendes kryptert. Dette gjør det vanskeligere for ondsinnede parter å avskjære dine personlige data. Vi jobber også hardt internt for å behandle dine personopplysninger på en sikker måte. For eksempel jobber vi med spesifikke tilgangsbegrensninger og autorisasjonene som er gitt til våre ansatte overvåkes.

Dine rettigheter
I henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen har du en rekke rettigheter med hensyn til dine personopplysninger:
• Du kan be om en forklaring på hvilke personopplysninger som behandles og til hvilke formål personopplysningene brukes.
• Du kan få rettet feil i behandlede personopplysninger, eller få personopplysninger som er utdaterte eller overflødige fjernet.
• Du kan når som helst tilbakekalle samtykket du har gitt via nettsiden til å behandle visse personopplysninger.
• Du kan protestere mot måten personopplysningene dine brukes på.
• Du kan spørre om vi ønsker å overføre dataene dine til en annen part.
• Du har rett til å begrense behandlingen av dine data.

Du kan kontakte Bastion direkte dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, eller hvis du har spørsmål om hvordan Bastion håndterer dine personopplysninger. Se kontaktinformasjonen vår på slutten av denne personvernerklæringen og informasjonskapselerklæringen. For å forhindre misbruk kan Bastion be deg om å identifisere deg når du kontakter oss for å utøve visse juridiske rettigheter.

Personopplysningstilsynet
Bastion hjelper deg selvsagt gjerne dersom du har klager på behandlingen av dine personopplysninger. I henhold til den generelle databeskyttelsesforordningen har du også rett til å sende inn en klage til den nederlandske datatilsynet (den nederlandske tilsynsmyndigheten innen personvern) eller en annen europeisk personverntilsynsmann.

Endringer i denne personvern- og informasjonskapselerklæringen
Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernerklæringen og informasjonskapselerklæringen. Endringer vil bli publisert på vår nettside. Det anbefales at du konsulterer denne erklæringen regelmessig slik at du er klar over eventuelle endringer.

Kontakt- og firmadetaljer

Bastion Hotelgroep BV
Postboks 7024
3502 KA Utrecht
E-post: [email protected]
Telefonnummer: +31 (0)30 267 16 16
Handelskammernummer: 20081363
MVA-nummer: NL804546654B01

Oversikt informasjonskapsler