Para fazer uma reserva no Bastion Hotels, o hóspede principal deve ter pelo menos 18 anos de idade ou mais. Os hóspedes com menos de 18 anos precisam do consentimento dos pais/responsáveis para reservar um quarto. Este pai/responsável deve estar presente no check-in. A entrada de menores pode ser recusada sem permissão.

Durante o check-in, todos os hóspedes deverão se identificar com um documento de identidade válido (bilhete de identidade/passaporte/carteira de habilitação).