Skip to main content

Počas môjho pobytu som stratil položku. Čo mám robiť?

Stratili ste počas pobytu v Bastion Hotel nejaký predmet alebo majetok? Kontaktujte, prosím, hotel, v ktorom ste boli ubytovaní, prostredníctvom kontaktného formulára. Vždy uveďte nasledovné:

  • Vaše meno alebo meno hosťa, ktorý stratil predmet
  • Ktorý predmet sa stratil (jasný popis)
  • Kde ste položku stratili
  • Dátum príchodu a odchodu z vášho pobytu

Našiel sa objekt? Dajte nám vedieť, na akú adresu ho môžete poslať. Pred odoslaním balíka vás budeme informovať o nákladoch na dopravu. Nájdený tovar si samozrejme môžete vyzdvihnúť aj v hoteli.

Potrebujete pomoc?

Bastion Hotels je viac než ochotný pomôcť vám s rezerváciou hotelovej izby. Potrebuješ pomoc? Zavolajte alebo pošlite e-mail na náš zákaznícky servis.

Kontaktuj nás

Otváracie hodiny zákaznícky servis
Pondelok – piatok: od 8:00 do 20:00
Sobota a nedeľa: od 10:30 do 14:30

Plaťte bezpečne online, cez účet alebo kreditnou kartou.
  • Ideal
  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Sofort
  • Mister Cash
  • CBC
  • JCB
  • Paypal
  • Maestro