För att göra en bokning på Bastion Hotels måste huvudgästen vara minst 18 år gammal. Gäster under 18 år kräver föräldrars/vårdnadshavares samtycke för att boka ett rum. Denna förälder/vårdnadshavare måste vara närvarande vid incheckningen. Minderåriga gäster kan nekas inträde utan tillstånd.

Vid incheckningen kommer alla gäster att bli ombedda att identifiera sig med en giltig legitimation (ID-kort/pass/körkort).