Garantie du prix le plus bas

Réservez toujours directement chez Bastion Hotels au prix le plus bas

Les conditions de la garantie du prix le plus bas de la société à responsabilité limitée Bastion Holding B.V., sise à Amsterdam, et dont le siège est établi à Utrecht. Bastion Holding B.V. (Bastion) garantit le prix le plus bas pour une réservation effectuée depuis l’un de ses sites web (www.bastionhotels.nl ; www.bastionhotels.com et www.bestwesternschipholairport.nl), appelés ci-après www.bastionhotels.com.

Si vous pouvez faire une réservation sur un tout autre site à un prix plus bas que le prix de www.bastionhotels.com, Bastion Holding B.V. vous rembourse l’hébergement pour la première nuit, pour une chambre. Il faut toutefois satisfaire aux conditions reprises ci-dessous :

- Vous devez réserver une chambre par le biais du canal en question pour un prix inférieur à celui lors d’une réservation via www.bastionhotels.com
- En 30 minutes maximum après avoir terminé la réservation, vous devez trouver sur www.bastionhotels.com un tarif supérieur à celui pour lequel vous avez fait la réservation.
- Lors de ces mêmes 30 minutes, Il faut imprimer une capture d’écran de ce tarif supérieur sur www.bastionhotels.com.
- La date d’arrivée et de départ doivent être identiques
- Les conditions de paiement et d’annulation doivent être identiques
- La comparaison peut uniquement se faire sur base des prix nets (HTVA et taxes locales)
- Le contenu de la réservation doit correspondre exactement (par ex. petit-déjeuner, repas, type de chambre, etc.)

La garantie ne s’applique pas si :

- Les réservations ont été faites suite à une offre, une action (pour membres) et/ou une offre anonyme
- Les prix fixes en vertu des accords de coopération d’entreprise sont en vigueur ; ces prix sont les meilleurs prix en moyenne toute l’année durant ; des différentes occasionnelles par période/jour restent toujours possibles

Si l’on invoque la garantie du prix le plus bas, il faut contacter le département Support à l’adresse suivante : [email protected] directement après la réservation, pendant les heures de bureau (lundi – vendredi de 8h00 à 18h00) et avant la date d’enregistrement. Il faut au moins apporter :

- La confirmation de la réservation sur le site web en question
- Une capture d’écran imprimée claire et lisible de cette même réservation sur www.bastionhotels.com (attention, il faut que l’heure de la capture d’écran soit lisible !).

En dehors des heures de bureau, il faut envoyer un email comme indiqué et Bastion Holding B.V. traitera l’affaire dans les plus brefs délais, si c’est possible.
Si le traitement ne se fait pas au moment de l’enregistrement, la réservation en cours reste applicable et le règlement aura lieu après le séjour.

NB. Les collaborateurs dans les hôtels ne sont pas habilités à s’exprimer d’une quelconque façon sur la garantie du prix le plus bas Bastion Holding B.V. ni à se charger de son exécution.