Per poter effettuare una prenotazione presso uno dei Bastion Hotel l’ospite principale deve avere compiuto almeno 18 anni. Per gli ospiti di età inferiore ai 18 anni occorre il permesso di un genitore o di un tutore. Il genitore o di un tutore deve anche essere presente al momento del check-in. Gli ospiti minorenni possono essere rifiutati in caso non sia stata rilasciata tale autorizzazione.

Durante il check-in, tutti gli ospiti devono identificarsi presentando un documento d’identità valido (carta d’identità/passaporto/patente di guida).